LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Setiap kali anda membuka akun di toto88, kami mengenkripsi maklumat peribadi anda dan membatasinya kepada kegunaan yang perlu — deposit, pengeluaran, identifikasi, dan sokongan. Kami tidak menjual data...

Enkripsi Peringkat AkunKawalan Data PeribadiTiada Penjualan Pihak Ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Skop Pengumpulan dan Kegunaan Data

toto88 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk membuka akun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan pengeluaran, dan memberikan sokongan pelanggan. Di wilayah yang disokong, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan permainan anda dan untuk menghalang penipuan. Data anda tidak dibagikan dengan pengiklan pihak ketiga atau platform

media sosial tanpa kebenaran tertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Tanya Jawab Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, meminta akses kepada rekod anda, atau meminta pemadaman — hubungi pasukan privasi kami melalui saluran di bawah. Semua permintaan akan dibalas dalam tempoh lima hari kerja.

Team online

Tiket Sokongan

Buka tiket privasi dalam pusat akun anda. Sebutkan tajuk permintaan anda dengan jelas — akses data, pemadaman, atau perubahan persetujuan — dan lampirkan nama akun anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan ke [email protected] dengan bukti identifikasi. Semua e-mel disalin oleh pejabat pematuhan kami dan dijawab dalam tempoh waktu yang sama.

Borang Dalam Akun

Gunakan borang permintaan data dalam Tetapan Keamanan anda. Pilih tujuan (akses, pemadaman, keberatan) dan kami akan memproses dalam jadual yang dijanjikan.

KAWALAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi & Keamanan

Keamanan akun anda bermula dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengenkripsi semua data pembayaran dengan protokol SSL 256-bit, dan staf sokongan kami tidak pernah melihat nombor kad...

Enkripsi Pembayaran SSL

Semua maklumat kas — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX — dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Pemproses pembayaran kami disertifikasi PCI DSS dan tidak menyimpan data kad pada pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA opsyenal dalam tetapan akun anda untuk menambah lapisan keamanan. Kami menggunakan aplikasi pengesahan — bukan SMS sahaja — untuk melindungi daripada pemangkalan akun.

Tiada Penyimpanan Kad

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit ataupun token Touch 'n Go anda. Setiap pembelian dihubungkan ke pemproses pihak ketiga bersertifikat yang mengendalikan penyimpanan yang aman.

Retensi Data Terbatas

Rekod akun disimpan selagi akun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan data asas untuk kepatuhan cukai dan undang-undang tempatan selama tempoh yang ditentukan.

Kawalan Pengguna

Anda boleh meminta salinan data pribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Audit & Pematuhi

Sistem privasi kami diaudit setiap tahun oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan kepatuhan terhadap piawaian keamanan data dan peraturan tempatan.

Jawapan Umum Tentang Privasi Anda

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat pesanan anda untuk tujuan pengesahan dan pemulihan akun. Maklumat ini diperlukan untuk memenuhi keperluan identifikasi pemproses pembayaran dan peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Ya. Anda boleh mengemas kini e-mel, nombor telefon, dan alamat dalam tetapan akun anda. Nama dan tarikh lahir tidak boleh diubah setelah disahkan — hubungi sokongan kami jika anda perlu perubahan undang-undang.

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan permainan anda, mengekalkan sesi log masuk, dan melacak penipuan. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa fungsi akun mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa mereka.

Apabila anda menutup akun, kami mengekalkan rekod anda untuk tujuan kepatuhan cukai dan undang-undang tempatan selama jangka waktu yang ditentukan. Data pribadi anda tidak dibagikan atau digunakan untuk pemasaran selepas penutupan.

Buka tiket privasi dalam pusat akun anda atau hantar e-mel ke [email protected] dengan bukti identifikasi. Kami akan memberikan fail data anda dalam format standard dalam tempoh lima hari kerja.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang disertifikasi (untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), penyedia sokongan, dan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau platform media sosial.

Klik pautan 'ketidaksedian' di bawah sebarang e-mel pemasaran, atau kemas kini pilihan komunikasi anda dalam Tetapan Akun. Kami akan menghormati pilihan anda dalam dua hari kerja.